Fecha de última actualización: 31 de enero de 2025
IAClub ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios.
Su privacidad es importante para nosotros. Cumplimos con todas las regulaciones aplicables de protección de datos y seguimos las mejores prácticas de la industria.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
- Información de Contacto: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y WhatsApp
- Información de Cuenta: Credenciales de acceso, preferencias de usuario
- Información de Pago: Datos de transacciones y métodos de pago (procesados de forma segura por terceros)
- Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios y herramientas de IA
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de WhatsApp, correo electrónico o formularios de contacto
- Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
2. Uso de Datos de WhatsApp
Utilizamos WhatsApp Business API para comunicarnos con usted. Los datos relacionados con WhatsApp se utilizan para:
- Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de pedidos
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta o servicios
- Enviar promociones y ofertas (solo con su consentimiento previo)
- Facilitar la comunicación en nuestros grupos comunitarios
Importante: Usted puede optar por no recibir mensajes promocionales en cualquier momento respondiendo "STOP" o "CANCELAR" a nuestros mensajes de WhatsApp.
3. Cómo Usamos su Información
IAClub utiliza los datos recopilados para:
- Proveer y mantener nuestros servicios de IA
- Procesar sus pagos y suscripciones
- Enviar confirmaciones y actualizaciones de pedidos
- Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
- Mejorar y personalizar su experiencia
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
- Enviar comunicaciones de marketing (solo con su consentimiento)
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos su información personal. Podemos compartir datos con:
- Procesadores de Pago: Para procesar transacciones de forma segura
- WhatsApp/Meta: Para el envío de mensajes a través de WhatsApp Business API
- Proveedores de Servicios: Que nos ayudan a operar nuestro negocio
- Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley
5. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:
- Proporcionar nuestros servicios mientras mantenga una cuenta activa
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables
- Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Los mensajes de WhatsApp se conservan según sea necesario para proporcionar soporte y hasta 90 días después de la última interacción, a menos que la ley requiera un período diferente.
6. Sus Derechos de Protección de Datos
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
- Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
- Retirar Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento
- Opt-out de Marketing: Dejar de recibir comunicaciones promocionales
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@iaclub.pe
7. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- Mantener su sesión activa
- Recordar sus preferencias
- Analizar el uso del sitio web
- Mejorar la experiencia del usuario
Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Enlaces a Sitios de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos revisar sus políticas de privacidad.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización. Le notificaremos sobre cambios importantes por correo electrónico o WhatsApp.
12. Información de Contacto
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